近日，天津市民李女士向二三里資訊反映，在光大銀行天津黑牛城道支行自助銀行門前經(jīng)常聚集著一些貸款公司的業(yè)務(wù)員。

“這些人在銀行門口拉業(yè)務(wù)，有的時候甚至進到自助銀行的里面，儲戶存取款沒有安全感。”李女士說。

二三里資訊實地走訪，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象確實存在，而銀行方面對此似乎也沒有太好的辦法。

十余人聚集在自助銀行門前拉業(yè)務(wù)

儲戶：存取款總感覺被人盯著

7月21日上午，二三里資訊來到光大銀行天津黑牛城道支行自助銀行門前，10幾個男男女女聚集在一起。見到有儲戶從自助營業(yè)廳里出來，他們會主動上前攀談，遞名片。這些人正是李女士所說的貸款公司的業(yè)務(wù)員。二三里資訊通過觀察發(fā)現(xiàn)，這些人的目標客戶主要是針對那些在自助銀行里查詢打印信用報告的人。

在自助銀行內(nèi)，除了幾臺ATM機，還有一臺征信查詢打印機，用戶可自助查詢打印。一旁的提示版上寫著：“查詢征信客戶，打印報告后如需咨詢貸款問題可移步銀行廳堂內(nèi)，非本行人員官方解釋，請勿輕信?！?/p>

坐在自助銀行一角的一名貸款公司的女性業(yè)務(wù)員稱，他們可以針對個人和企業(yè)進行貸款，“個人貸款額度最高500萬，對公的話可以達到上億”。

該女子給二三里資訊遞上一張名片，稱如果考慮好了隨時打電話。名片上寫著“銀行貸款”，留有“市場部經(jīng)理”的電話，主營業(yè)務(wù)包括：房屋抵押貸款、汽車貸款、過橋墊資等，但未標注公司名稱，也沒有辦公地址。

對于這一現(xiàn)象，儲戶吳先生也道出了自己的擔(dān)憂：“這么多人，天天圍在銀行門前，至少對于我來說到銀行辦業(yè)務(wù)多少有些影響，存?zhèn)€錢取個錢感覺老有人盯著你，萬一出點啥事誰負責(zé)？”

銀行：報過警，但他們（貸款公司業(yè)務(wù)員）沒違法

對此，銀行方面是否注意到了？是否有相關(guān)的措施解決儲戶困擾呢？

該行營業(yè)廳內(nèi)一位工作人員明確表示，銀行門前聚集的那些人不是銀行的員工。對于這些人聚集在銀行門前拉業(yè)務(wù)的行為，該工作人員無奈的表示，“我們報警，警察說他們沒違法。一會我去說一聲，我只能說你們（貸款公司業(yè)務(wù)員）別在這?！?/p>

二三里資訊提出征信查詢機為什么不放置在營業(yè)廳內(nèi)？這樣一來有保安和工作人員看管，問題不就解決了？該工作人員回答道：“放在廳里不方便，有的人打完就走了?！?/p>

對于征信查詢機具體擺放位置的問題，上述吳先生也表示，“查征信的機器和ATM機放在一起，一邊是可能缺錢需要貸款的人，一邊是存取款的儲戶，這倆機器放在一起從安全角度來說我認為不合適?！?/p>

走訪其他銀行：情況大相徑庭

二三里資訊了解到，目前天津市共有幾十家可查詢個人征信的銀行網(wǎng)點，分布廣泛。那么，類似光大銀行天津黑牛城道支行自助銀行門前貸款公司業(yè)務(wù)員聚集拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象是普遍存在的嗎？7月21日當天，二三里資訊又走訪了浙商銀行天津分行營業(yè)部、天津農(nóng)商銀行營業(yè)部以及興業(yè)銀行河西支行。上述三家銀行的征信查詢機均放置在營業(yè)廳內(nèi)，有保安和工作人員直接看管。在天津分行營業(yè)部、天津農(nóng)商銀行營業(yè)部內(nèi)外，均未看到貸款公司的業(yè)務(wù)員。在興業(yè)銀行河西支行門外，有兩名男子自稱是助貸平臺的工作人員?！拔覀兪峭ㄟ^銀行進行放貸，幫你跑手續(xù)跟銀行對接，你像那些小貸公司都是走機構(gòu)，利息高?！逼渲幸幻凶诱f。

7月26日，二三里資訊電話咨詢了人民銀行天津分行的征信部門，對于征信查詢打印機的擺放位置是否有具體要求，工作人員并未給出明確的答案。

7月27日，二三里資訊再次前往光大銀行天津黑牛城道支行，上述情況依舊沒有得到改觀。

儲戶安全誰來保障？

上述光大銀行天津黑牛城道支行工作人員稱，將征信查詢打印機放在自助銀行內(nèi)是為了方便查詢打印征信的人，但是有沒有考慮到其他存取款用戶的擔(dān)憂和安全？此外，針對貸款公司業(yè)務(wù)人員在銀行門前聚集拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，除了口頭提醒真的就沒有其他的辦法？是否能夠派專人進行監(jiān)管和提示，以保障儲戶和查詢打印征信人的人身和資金安全？保證儲戶安全是銀行義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，思想上絕對不能麻痹大意！