民營經(jīng)濟是浙江經(jīng)濟的特色和優(yōu)勢所在，也是浙江的金字招牌，為浙江改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、做大做強實體經(jīng)濟、培育新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)提供了動力源泉。今年前三季度，我省新設(shè)民營企業(yè)31.1萬戶，增長15.3%，折射出我省市場經(jīng)濟主體擁有較強活力。

“小微活、就業(yè)旺、經(jīng)濟興”。小微企業(yè)大都是民營企業(yè)，其發(fā)展關(guān)系到國計民生，是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。金融是實體經(jīng)濟的血脈，民營企業(yè)、特別是小微企業(yè)的成長，離不開金融部門的支持。一直以來，民生銀行杭州分行始終堅持“民營企業(yè)的銀行、科技金融的銀行、綜合服務(wù)的銀行”的戰(zhàn)略定位，以服務(wù)我省民營經(jīng)濟、小微企業(yè)發(fā)展為己任，全力為浙江實體經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，全面提升客戶體驗。2018年，是民生銀行服務(wù)小微企業(yè)的第十個年頭。十年間，從傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品切入，到逐步發(fā)展為投融資、結(jié)算、理財、保險、咨詢等綜合化金融服務(wù)體系，民生銀行杭州分行進行了默默無聞的探索努力，已累計投放小微企業(yè)貸款超過兩千億元，“貸”動了全省17萬戶小微企業(yè)發(fā)展，為3萬余戶小微企業(yè)提供了信貸資金支持，切實將資金與服務(wù)注入了實體經(jīng)濟的毛細血管。

與市場商戶風雨同行

義烏擁有“中國小商品之都”的美譽。中國小商品城坐落于義烏市，創(chuàng)建于1982年，現(xiàn)擁有營業(yè)面積550余萬平方米，商位7.5萬個，從業(yè)人員21萬多，日客流量21萬余次，經(jīng)營26個大類180萬個單品。是國際性的小商品流通、信息、展示中心。其中，飾品、襪子、玩具產(chǎn)銷量占全國市場1/3強。

朱永紅是義烏本地人，從事飾品及其配件加工、銷售行業(yè)已有13年。從2005年夫妻倆白手起家，到2011年成立義烏市風尚飾品有限公司，依托當?shù)爻Ｒ姷那暗旰髲S模式，朱永紅事業(yè)發(fā)展一帆風順的背后，離不開民生銀行的綜合金融支持。

特別是在2013年，隨著朱永紅外貿(mào)業(yè)務(wù)海外展位費等運營成本的提高及電子商務(wù)的興起，朱永紅需要一筆資金來擴大經(jīng)營。民生銀行小微客戶經(jīng)理通過一位老客戶了解到朱永紅的融資需求，立即為其設(shè)計金融服務(wù)方案。通過多次交流，朱永紅在民生銀行辦理了第一筆小微抵押貸款?？上驳氖?，朱永紅企業(yè)當年銷售額增長100萬元，且成功上線電子商務(wù)平臺進行銷售。

福建客商林國輝在義烏經(jīng)商13年，從事珠寶首飾，飾品配件生意。2017年，林國輝企業(yè)因擴大經(jīng)營，且購置義烏市國際商貿(mào)城一區(qū)兩個商位近220萬元，資金一時較為緊張。民生銀行小微客戶經(jīng)理通過朋友了解到林國輝的融資需求，隨即上門介紹民生的小微抵押貸款?？紤]到民生小微抵押貸款流程快、效率高，2天批復(fù)且客戶“最多跑一次”，2017年10月，林國輝通過民生銀行獲得貸款150萬元，解決了經(jīng)營的燃眉之急。

杭州意法服飾城，位于“中國服裝第一街”——“四季青服裝特色街”的核心區(qū)域，自2002年9月28日開業(yè)以來，一直致力于杭產(chǎn)女裝品牌的建設(shè)與發(fā)展，引導(dǎo)商戶走“原創(chuàng)設(shè)計、自主創(chuàng)新、精工細作”的精品路線。

涂強是麗水縉云人，在杭州從事服裝行業(yè)10余年，主做女裝牛仔服飾和棉衣。涂強把工廠辦在下沙，自產(chǎn)自銷，擁有自己的設(shè)計團隊，在意法服飾城檔口經(jīng)營。為擴大生產(chǎn)經(jīng)營，涂強成功地從民生銀行獲得小微抵押貸款170萬元，期限60個月，化解了資金短缺的難題。

民生銀行杭州分行副行長華虹表示，全力做好小微金融工作，體現(xiàn)了民生銀行擔當?shù)纳鐣熑巍Ｔ撔袑⒁蝗缂韧嘏c小微客戶攜手合作、共同發(fā)展，讓民生銀行的小微客戶真正受益。

扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)

改革開放40年來，浙江先試先行、勇立潮頭，大膽發(fā)展個體私營經(jīng)濟，從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，民營經(jīng)濟如雨后春筍、異軍突起，走出了富有浙江特色的發(fā)展道路。民營經(jīng)濟貢獻了全省50%以上的稅收、60%以上的生產(chǎn)總值、70%以上的外貿(mào)出口以及80%以上的新增就業(yè)崗位，“五六七八”現(xiàn)象充分說明了民營經(jīng)濟在浙江經(jīng)濟中的重要地位。

顧城杰在杭州從事盲人推拿行業(yè)已有10余年。2006年浙江省開展行業(yè)等級資質(zhì)認證，顧城杰首批拿到了保健按摩師二級證書，該證書為行業(yè)內(nèi)最高級證書（等同于中級專業(yè)技術(shù)職稱）。2016年末，顧城杰因具有中級專業(yè)技術(shù)職稱，符合2016年最新的杭州市人才引進落戶辦理條件，于2016年12月14日落戶杭州。作為一名自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人，顧城杰非常慶幸自己能成為民生銀行杭州分行的小微客戶。

早在2003年，顧城杰就在保俶路開了第一家門店。2013年，在西湖區(qū)天目山路148號一樓115、116開了第二家門店（文芳店）。2014年，他買入曙光路17號3單元108室后，將第一家門店搬遷至此，并重新注冊（君圣店）。顧城杰憑借過硬的專業(yè)技能，良好的療效，打出了名氣。擴大經(jīng)營的同時不放松品質(zhì)，店內(nèi)雇傭的盲人技師均為科班畢業(yè)，且從業(yè)3年以上的執(zhí)業(yè)保健按摩師。通過十余年的積累，君圣店積累了1300余名會員，文芳店積累了800余名會員。

隨著經(jīng)營的日益紅火，顧城杰萌發(fā)了想辦一家國醫(yī)館的念頭，但由于2014年一次性付清了購房款，手頭上沒有余錢。他跑了好幾家商業(yè)銀行想貸款融資二次創(chuàng)業(yè)，均被銀行的客戶經(jīng)理婉拒了。后來，他抱著試試看的心態(tài)敲開了民生銀行的大門，意想不到的事情發(fā)生了：他受到了客戶經(jīng)理的熱情接待，并且順利地獲得了民生銀行的貸款支持。

這是民生銀行杭州分行全力支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的一個微小縮影。民生銀行自成立以來，以服務(wù)民營企業(yè)為宗旨與主業(yè)。去年，民生銀行又進行了戰(zhàn)略調(diào)整，將服務(wù)民營企業(yè)擺在更加突出的位置，努力成為民營企業(yè)、小微企業(yè)的“主辦行”。

“目前，民生銀行為小微企業(yè)提供企業(yè)開戶、資金結(jié)算、企業(yè)融資、員工代發(fā)工資、信用卡，基于小微企業(yè)主、企業(yè)員工的財富資產(chǎn)配置等綜合金融服務(wù)，全面解決企業(yè)成長過程中的難題與困難，共同扶持小微企業(yè)成長?！泵裆y行杭州分行小微金融部負責人介紹說。

十年耕耘不忘來時路

特別值得一提的是，民生銀行探索小微金融之路已走過10年。民生銀行自2008年開展小微金融，至今已經(jīng)歷三個階段。2008年，民生銀行開創(chuàng)國內(nèi)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，針對商圈市場、供應(yīng)鏈等小微客戶，借助商會、協(xié)會、市場管理方，發(fā)動全行力量，批量拓展小微商戶；2014年至2016年，推進流程再造，并隨經(jīng)濟周期進行風險結(jié)構(gòu)調(diào)整；2017年，民生銀行開始探索以“數(shù)據(jù)+科技”雙輪驅(qū)動的小微3.0模式。

在民生小微3.0服務(wù)模式下，民生小微金融不僅僅局限于信貸服務(wù)，而是以客戶為中心，從客戶開戶、支付結(jié)算、財富管理、信貸管理多方面、多層次提供綜合金融服務(wù)。例如小微企業(yè)賬戶服務(wù)，可借微信云端通過“云賬戶”為小微企業(yè)在線開立結(jié)算賬戶，可為需要代發(fā)工資的小微企業(yè)提供上門開立員工工資卡，為小微企業(yè)員工提供辦理信用卡等服務(wù)等；結(jié)算服務(wù)，可為小微企業(yè)主辦理樂收銀、二維碼收銀臺等收單結(jié)算產(chǎn)品；貸款服務(wù)，可為小微企業(yè)主提供轉(zhuǎn)期續(xù)貸的房產(chǎn)抵押貸款、納稅網(wǎng)樂貸等產(chǎn)品。

經(jīng)過10年積極探索，“小微金融”成為民生銀行的戰(zhàn)略選擇，用“小買賣”孕育了“大豐收”。“小微客戶的夢想合伙人”“助力每一個小微的夢想”是民生銀行的初心，讓一家負責任的商業(yè)銀行在新歷史起點，擁有了新的目標和愿景。