出品：今日女報(bào)譚里和工作室 文、圖：記者 陳煒

貸款買車時(shí)，如果汽車銷售人員和車貸經(jīng)辦人告訴你，有“內(nèi)部操作”，你會(huì)相信嗎？

25歲的銀行工作人員黃永紅信了。但隨著車貸經(jīng)辦人突然失聯(lián)，他才知道，所謂的“內(nèi)部操作”，竟然是被人利用資料辦理了“一車兩貸”，只貸一筆錢的他，卻要還兩筆。

而黃永紅的經(jīng)歷并非“獨(dú)角戲”，和他有同樣遭遇的車主還有36人，涉及總金額超210萬(wàn)元。

他們是如何被人“搞名堂”的呢？又該如何維權(quán)呢？4月30日，在接到黃永紅的求助電話后，今日女報(bào)譚里和工作室記者展開(kāi)了調(diào)查。

【百姓故事】

貸款買車，他被要求提供兩張銀行卡

過(guò)去兩個(gè)多月里，在長(zhǎng)沙某銀行工作的黃永紅心情一直有些郁悶：“我月收入雖然有7000元，但每月還兩筆貸款后，日子過(guò)得緊巴巴，還隨時(shí)有被銀行開(kāi)除的風(fēng)險(xiǎn)。”

這到底是怎么一回事呢？一切還得從他去年貸款買車說(shuō)起。

2018年7月，黃永紅在湖南申湘興旺銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱“申湘大眾4S店”）購(gòu)買了一輛大眾朗逸轎車。“裸車價(jià)13萬(wàn)多，我交了4萬(wàn)元首付，剩下的9萬(wàn)余元選擇貸款。”黃永紅回憶，在銷售顧問(wèn)的介紹下，駐點(diǎn)在申湘大眾4S店的上海益車互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海益車金融公司”）的工作人員許強(qiáng)（化名）為他辦理了浦發(fā)銀行的無(wú)抵押貸款，每月需還款2555元。

“當(dāng)時(shí)，他（指許強(qiáng)）要我辦理一張浦發(fā)銀行卡專門用來(lái)還車貸，然后再辦理一張工商銀行的卡。”黃永紅準(zhǔn)備好銀行卡后，隨即在申湘大眾4S店準(zhǔn)備簽訂購(gòu)車貸款合同。但合同一拿到手，他就感覺(jué)不對(duì)勁——明明是向浦發(fā)銀行貸款買車，結(jié)果簽的卻是“瑞福德汽車金融有限公司汽車貸款抵押合同”，貸款金額也由9萬(wàn)元變成12萬(wàn)元，每月還款3100元。

“當(dāng)時(shí)，我就問(wèn)了4S店的銷售顧問(wèn)和許強(qiáng)，他們都說(shuō)合同沒(méi)問(wèn)題，之所以這樣做，屬于內(nèi)部操作，不需要我多出一分錢。我每月只要還2555元到浦發(fā)銀行卡里即可，而從瑞福德借貸來(lái)的12萬(wàn)元，上海益車金融公司每月會(huì)匯款3100元到我的工商銀行卡里，再由瑞福德公司扣除。”黃永紅如是說(shuō)。

之后，在許強(qiáng)給予“每月按時(shí)按點(diǎn)還款”的承諾后，黃永紅在申湘大眾4S店內(nèi)簽署了所有合同。

首次還款日一到，黃永紅便收到了兩條還款信息，許強(qiáng)也及時(shí)將錢匯至黃永紅的工商銀行賬戶。一切看起來(lái)很正常。

車貸經(jīng)辦人失聯(lián)，他被逼每月多還一筆車貸

誰(shuí)知，到了今年1月，情況急轉(zhuǎn)直下。

“當(dāng)時(shí)，浦發(fā)銀行的月供我還了，但瑞福德公司卻打來(lái)電話催款，說(shuō)當(dāng)月的3100元貸款我逾期3天了，如果再不還就要將我拉入征信黑名單。”黃永紅一下子急了，“我是銀行職員，銀行每隔半年會(huì)查一次職員征信記錄，如果是黑名單，將會(huì)被開(kāi)除。”

黃永紅急忙致電許強(qiáng)，對(duì)方回復(fù)稱“他所在的公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，錢打不進(jìn)我的工行賬戶，才導(dǎo)致還款逾期”。之后，在黃永紅的多次催促下，許強(qiáng)才把月供款補(bǔ)上。

今年2月，逾期現(xiàn)象再現(xiàn)。“只要你不去催促，他就不給你匯款。”黃永紅告訴今日女報(bào)譚里和工作室記者，更糟糕的是，之后兩個(gè)月，他與許強(qiáng)徹底失聯(lián)了。為避免被銀行開(kāi)除，他不得不每月額外支出3100元將“漏洞”補(bǔ)上。

今年4月，黃永紅到申湘大眾4S店打聽(tīng)情況才得知，他當(dāng)初簽訂的瑞福德汽車金融有限公司汽車貸款抵押合同并非“內(nèi)部操作”，而是在他不知情的情況下，被他人利用其資料私下辦理了貸款，導(dǎo)致“一車兩貸”。

【記者調(diào)查】

37名車主遭遇“一車兩貸”

黃永紅的經(jīng)歷并非“獨(dú)角戲”。今日女報(bào)譚里和工作室記者了解到，和他同樣在申湘大眾4S店遭遇“一車兩貸”的車主還有36人。

記者發(fā)現(xiàn)，這些車主除每月償還他們向浦發(fā)銀行正常借貸的錢款外，還面臨“安吉租賃有限公司”和“瑞福德汽車金融有限公司”兩家公司催促還款。

“曾經(jīng)有人不還款，結(jié)果車都被拖走了。”有同樣遭遇的車主余振律、丁建黨向今日女報(bào)譚里和工作室記者反映，他們當(dāng)初貸款購(gòu)車時(shí)，都是通過(guò)許強(qiáng)來(lái)辦理車貸合同的，而且都提供了一張浦發(fā)銀行的卡和另外一家銀行的卡。至于許強(qiáng)是如何在車主不知情的情況下“搞名堂”的，直到部分車主事后從長(zhǎng)沙市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所調(diào)取車輛抵押文件資料后，他們才有所推測(cè)。

4月30日下午，余振律、丁建黨分別向今日女報(bào)譚里和工作室記者出示了一份“機(jī)動(dòng)車抵押登記/質(zhì)押備案申請(qǐng)表”，黃永紅則提供了上述申請(qǐng)表的照片。其中，余振律的表格里手寫有其姓名、車牌號(hào)等信息，并蓋有“長(zhǎng)沙市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所業(yè)務(wù)專用章”，而在丁建黨的表格中，除機(jī)動(dòng)車所有人（代理人）簽名一欄有手寫簽名外，其余信息均為打印填寫，且無(wú)蓋章。

對(duì)于這份“需本人到場(chǎng)簽字確認(rèn)才能抵押貸款”的表格，黃永紅、余振律、丁建黨均表示，此前從未見(jiàn)過(guò)這份表格，更未在表格上簽字，而且，里面的簽名不是本人所寫。隨后，記者從丁建黨以往的書寫記錄，以及當(dāng)場(chǎng)簽名的筆跡來(lái)觀察，表格中的簽名確實(shí)與實(shí)際簽名有出入。

“我懷疑，這些簽名就是許強(qiáng)冒充車主偽造代簽的，從而從申湘大眾4S店拿到車主的機(jī)動(dòng)車行駛證，辦理抵押手續(xù)，進(jìn)行‘一車兩貸’。”丁建黨推測(cè)。

當(dāng)天下午，余振律等五名車主向長(zhǎng)沙市公安局芙蓉分局荷花園派出所報(bào)了案。

截止5月6日發(fā)稿時(shí)，記者撥打許強(qiáng)的電話依然無(wú)法接通。當(dāng)天上午，記者還撥打了上海益車金融公司的電話，但在記者表明身份和采訪意圖后，對(duì)方僅表示已知道此事，并很快掛斷電話。

【4S店回應(yīng)】

愿擔(dān)責(zé)，法院判賠多少就賠多少

4月30日上午，湖南申湘興旺銷售有限公司銷售總監(jiān)沈晰向今日女報(bào)譚里和工作室記者介紹，自今年2月底，4S店陸續(xù)接到數(shù)名車主的舉報(bào)，稱遭遇“一車兩貸”。3月和4月，舉報(bào)人數(shù)劇增，目前，涉及車主已達(dá)37人，涉及總金額超210萬(wàn)元。

“目前，我們4S店提供客戶貸款買車的渠道有三種：一種是通過(guò)上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)部門，一種是正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)，如建設(shè)銀行、招商銀行，還有一種是與上汽集團(tuán)簽訂合作協(xié)議的金融公司，如益車金融公司。其中，益車金融公司安排到我們店的業(yè)務(wù)代表就是許強(qiáng)。”沈晰透露，由于益車金融公司的合作銀行是浦發(fā)銀行，按道理來(lái)說(shuō)，客戶通過(guò)益車金融公司買車，都是通過(guò)浦發(fā)銀行貸款，隨后在4S店辦理相關(guān)手續(xù)提車。不過(guò)，由于益車金融與上汽集團(tuán)也是合作關(guān)系，但凡客戶通過(guò)益車金融公司辦理貸款都可以免息，許強(qiáng)正是利用“貸款購(gòu)車免息”的福利政策吸引客戶在他手上辦理貸款，之后，他在客戶不知情的情況下，利用客戶資料在其他金融機(jī)構(gòu)辦理了另一筆貸款，從而出現(xiàn)“一車兩貸”。

“客戶在我們店買車后出現(xiàn)問(wèn)題來(lái)維權(quán)，這很正常。但這件事不是小事，因?yàn)椴粏螁挝覀兊辏L(zhǎng)沙其他的上汽大眾4S店也出現(xiàn)了‘一車兩貸’情況，也都是由許強(qiáng)一手操作。”沈晰表示，由于客戶在簽合同的過(guò)程中，4S店的銷售顧問(wèn)并不熟悉金融，對(duì)合同的具體內(nèi)容也不太清楚，只能如“客戶信任4S店，4S店也信任這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)代表”一樣，協(xié)助辦理貸款手續(xù)。

“從責(zé)任劃分上來(lái)說(shuō)，4S店的確要承擔(dān)管理上的責(zé)任，沒(méi)有進(jìn)行有效的監(jiān)管，但4S店究竟如何擔(dān)責(zé)，擔(dān)責(zé)多少，甚至是賠償多少，客戶可以通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)，如果法院判4S店賠償，那判多少，我們就賠多少。”沈晰透露，目前，他們已會(huì)同上海益車金融公司，配合車主在上海和長(zhǎng)沙兩地展開(kāi)協(xié)調(diào)和溝通。

【警方聲音】