本人是2020年6月份通過(guò)朋友介紹購(gòu)買車輛奧迪Q5L，車款306000元，首付122400元，在4S店的介紹下在易鑫辦理了貸款總金額：220900元，其中車款183600元，購(gòu)置稅25000元，保險(xiǎn)費(fèi)8000元，GPS費(fèi)用4300元，分36期還，每期還款7115.38元，現(xiàn)在還了10期，由于疫情和公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)債爆發(fā)，現(xiàn)在無(wú)力償還貸款，在逾期前和易鑫車貸想申請(qǐng)延期還款，他們說(shuō)不可以。5月份找朋友借錢撐了一個(gè)月，6月份確實(shí)沒(méi)有辦法周轉(zhuǎn)逾期了，剛開(kāi)始逾期易鑫的催款不斷，并且在能聯(lián)系本人的情況下聯(lián)系我的合伙人，還要他人協(xié)助我還款，期間內(nèi)多次催收和協(xié)商，他們更是提出讓我自主交車到4S店，并且易鑫催收員也恐嚇，威脅，并且誘導(dǎo)我去找父母親戚朋友借款，套信用卡或拿房子抵押去借款來(lái)還款處理車子的事情，說(shuō)我的違約不僅僅是經(jīng)濟(jì)糾紛了，說(shuō)我非法侵占他人財(cái)物上升到刑事責(zé)任，要我安頓好孩子準(zhǔn)備蹲大牢，在我沒(méi)有處理的時(shí)候，他們說(shuō)我沒(méi)有想處理的誠(chéng)意，郵寄律師函給我，并且說(shuō)讓我等著收法院傳票，還要我不要打他們客服電話，說(shuō)現(xiàn)在不再給我任何協(xié)商的機(jī)會(huì)，等著法院傳票吧。

由于車輛在我不知情的情況下被我老公押在私人那里借款了15萬(wàn)元，在7月份我也找到借款人，和他協(xié)商把車輛賣了，還清易鑫公司的貸款，剩余的錢還給借款人，想和易鑫協(xié)商本金結(jié)清貸款，由于我已經(jīng)還款10期總還款金額71153.8元，貸款總金額220900元跟他們協(xié)商150000元結(jié)清尾款，沒(méi)有同意。

由于我的車是掛在我們公司的名下，當(dāng)時(shí)辦理貸款的合同我也沒(méi)有，在2020年6月份簽訂合同是由易鑫的業(yè)務(wù)員在我之前上班的地方附近的一個(gè)鄰居家門口簽的，出于朋友的介紹，所以對(duì)他們很信任，并且當(dāng)時(shí)我是在上班時(shí)間，所以就匆忙簽字沒(méi)有問(wèn)清楚合同，他們業(yè)務(wù)員也沒(méi)有告知我有關(guān)合同內(nèi)容和還款信息及違約責(zé)任，在易鑫他們公眾號(hào)上我也無(wú)法看到合同，最終我通過(guò)易鑫客服要到一份合同，2021年8月2日客服通過(guò)郵箱發(fā)了一份合同給我，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)貸款金額220900里面包含的車款183600元，購(gòu)置稅25000元，保險(xiǎn)費(fèi)8000元，GPS費(fèi)用4300元，并且和易鑫貸款公司簽訂的合同居然是融資租賃合同。一直以來(lái)在我的潛意識(shí)里面一直認(rèn)為我的車辦理的是貸款合同，并且易鑫的業(yè)務(wù)人員也未對(duì)我進(jìn)行介紹和說(shuō)明，雖然合同有我的簽名但我對(duì)合同的權(quán)利義務(wù)是不知情的，同時(shí)易鑫業(yè)務(wù)員應(yīng)盡他們的告知義務(wù)，但他們并沒(méi)有告知我。

投訴：1，上海易鑫業(yè)務(wù)員沒(méi)有告知消費(fèi)者車輛簽訂的融資租賃合同，侵害消費(fèi)者知情權(quán)。上海易鑫不具備貸款資質(zhì)，通過(guò)全國(guó)各地代理商以車輛抵押貸款為名，獲取融資租賃車輛合同，損害消費(fèi)者權(quán)益。

2，上海易鑫催收工作人員違規(guī)催收：第一，威脅，恐嚇債務(wù)人；第二，在沒(méi)有取得債務(wù)人的同意下直接上門，并且沒(méi)有主動(dòng)出示相關(guān)證件且沒(méi)有主動(dòng)告知債務(wù)人現(xiàn)場(chǎng)錄音行為；第三，誘導(dǎo)債務(wù)人向親戚朋友借款，套取信用卡現(xiàn)金及抵押房屋等籌集資金償還債務(wù)。

債務(wù)人主動(dòng)與易鑫公司協(xié)商，易鑫提出的一次性結(jié)清尾款金額166000元，債務(wù)人無(wú)法接受，易鑫就不再給協(xié)商機(jī)會(huì)，直接郵寄律師函要通過(guò)法院起訴，易鑫根本不是和債務(wù)人平等協(xié)商，直接霸王條款。希望相關(guān)直屬部門核實(shí)處理。