市民朋友您好！

為進(jìn)一步統(tǒng)籌做好疫情防控和政務(wù)服務(wù)工作，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，方便群眾企業(yè)辦事，特制定淮南市政務(wù)服務(wù)大廳辦事攻略，詳細(xì)情況如下：

一、電話咨詢

淮南市政務(wù)服務(wù)大廳各服務(wù)窗口咨詢電話（附表），咨詢時(shí)間為工作日，上午9：00—12：00，下午13：30—17：00。

二、網(wǎng)上辦理

（一）市人社局窗口

1.個(gè)人下列社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理：個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)信息查詢、社保卡收支明細(xì)查詢、社保待遇查詢、社保繳費(fèi)證明打印等業(yè)務(wù)。辦理方式：登錄淮南市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：:9001/hsp/logonDialog_234.jsp）。

2．企業(yè)下列社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理：企業(yè)在職人員參保增員、在職人員參保減員（在職轉(zhuǎn)退休除外）、參保單位基本信息變更、參保人員基本信息變更（姓名、身份證號(hào)碼等關(guān)鍵項(xiàng)目除外）、參加醫(yī)療保險(xiǎn)離退休人員減少（指無養(yǎng)老險(xiǎn)種參保人員死亡減員）、征收到賬、單位信息查詢、單位參保證明打印等業(yè)務(wù)到網(wǎng)上辦理。

辦理方式：登錄淮南市社會(huì)保險(xiǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)系(:9002/hso/logonDialog_234.jsp）。

有關(guān)說明：尚未開通網(wǎng)辦系統(tǒng)的企業(yè)請按照《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的通知》（）要求，開通網(wǎng)辦系統(tǒng)。

3. 社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理：社會(huì)保障卡信息查詢、社會(huì)保障卡制卡進(jìn)度查詢、社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢、社會(huì)保障卡信息變更、社會(huì)保障卡預(yù)掛失、電子社保卡簽發(fā)等業(yè)務(wù)。

辦理方式：登錄安徽省人社統(tǒng)一公共服務(wù)平臺(tái)（:10001/ggfwwt/power/service_gr）。

（二）市市場監(jiān)管局窗口

1.企業(yè)開辦。針對新設(shè)企業(yè)，登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳（），找到主題集成服務(wù)，選擇企業(yè)開辦模塊進(jìn)行辦理。

2.市場主體辦理變更、注銷業(yè)務(wù)通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳（）搜索辦理的業(yè)務(wù)即可辦理。

3.藥械經(jīng)營許可、藥械生產(chǎn)備案通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳（）搜索辦理的業(yè)務(wù)即可辦理。

4.執(zhí)業(yè)藥師首次注冊登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局執(zhí)業(yè)藥師注冊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)（）。

5.全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證（化肥，危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、容器）登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳（）搜索辦理的業(yè)務(wù)即可辦理。

6.特種設(shè)備人員資格認(rèn)定登錄安徽省特種設(shè)備作業(yè)人員考核管理平臺(tái)（）進(jìn)行辦理。

7.特種設(shè)備使用登記事項(xiàng)登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳（）進(jìn)行辦理。

8.氣瓶充裝單位許可登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮南分廳（）進(jìn)行在線申報(bào)。

三、郵寄辦理

對既無法網(wǎng)上辦理，也不能延期辦理的業(yè)務(wù)，辦事群眾可選擇先電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)工作人員，按照工作人員要求，郵寄相關(guān)資料辦理。

四、延期辦理

大廳相關(guān)窗口延期辦理情況如下：

（一）市人社局窗口

1.社保登記業(yè)務(wù)：（1）用人單位為職工辦理新增參保，尚不具備網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)開通條件進(jìn)行網(wǎng)上辦理的，可在疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)申報(bào)辦理，最早可從2020年1月起補(bǔ)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；（2）用人單位辦理信息修改業(yè)務(wù)，除急需情況外，建議延期辦理，可在疫情結(jié)束后申報(bào)辦理；（3）個(gè)體和靈活就業(yè)人員由于疫情影響，逾期辦理參保登記、繳費(fèi)業(yè)務(wù)的，在疫情解除后3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦參保手續(xù)，最早可視同2020年1月辦理。逾期辦理繳費(fèi)不影響參保人員個(gè)人權(quán)益記錄，補(bǔ)辦手續(xù)應(yīng)在疫情解除后3個(gè)月內(nèi)完成。

2．社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù):社保關(guān)系轉(zhuǎn)移可通過網(wǎng)上申請辦理。登錄國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)，選擇“社保轉(zhuǎn)移申請轉(zhuǎn)入地開通地區(qū)查詢”服務(wù)，查看擬轉(zhuǎn)入地網(wǎng)上開通情況，經(jīng)實(shí)名認(rèn)證后，可網(wǎng)上申請辦理，并可查詢審核及轉(zhuǎn)移辦理進(jìn)度。社保關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)選擇線下辦理的（含機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)與企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度間互轉(zhuǎn)），除距退休六個(gè)月以內(nèi)的，建議延期辦理，可在疫情結(jié)束后申請辦理。

3.退休申報(bào)：對于未能及時(shí)辦理新增退休人員申報(bào)的，經(jīng)審核后，自審核次月起補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金。

4.失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)：在疫情防控期間，我市失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇暫不受60日限制。

5.喪葬費(fèi)業(yè)務(wù)：城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員于疫情防控期間死亡，單位或者家屬可以電話告知市養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心發(fā)放科，暫停待遇發(fā)放。未及時(shí)告知導(dǎo)致養(yǎng)老金多發(fā)的，待疫情結(jié)束后予以退回并按有關(guān)規(guī)定支付喪葬撫恤金。

6.社保卡辦理：社會(huì)保障卡申領(lǐng)、激活啟用、掛失、密碼修改重置、補(bǔ)換卡等業(yè)務(wù)到各合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，市政務(wù)服務(wù)大廳（山南）人社窗口將不再受理。社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)咨詢電話:

7.靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理：疫情期間靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可選擇網(wǎng)上辦理或延期辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。疫情結(jié)束后，靈活就業(yè)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)就近到各區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳人社窗口辦理，市政務(wù)服務(wù)大廳（山南）人社窗口將不再受理。

（二）市醫(yī)保局窗口

1、異地就醫(yī)報(bào)銷材料受理時(shí)限由出院后兩個(gè)月延長到6個(gè)月之內(nèi)；

2、生育保險(xiǎn)掛帳由現(xiàn)場辦理改為電話辦理，確保疫情期間及時(shí)享受待遇（咨詢電話 ，6881386）；

3、異地安置人員就醫(yī)手續(xù)由現(xiàn)場辦理改為"電子郵箱”辦理（咨詢電話 ，6881386），確保疫情期間及時(shí)享受待遇；

4、疫情期間未及時(shí)報(bào)送醫(yī)保退休審批資料的，可延期隨時(shí)辦理。

（三）市交通局窗口

1、道路運(yùn)輸企事業(yè)單位道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸許可證、放射性物品道路運(yùn)輸許可證有效期屆滿，但因疫情防控原因無法按時(shí)辦理許可證件換發(fā)手續(xù)的，允許相關(guān)道路運(yùn)輸企事業(yè)單位的許可證件有效期自動(dòng)向后延續(xù)至疫情解除后45天。

2、對道路運(yùn)輸車輛年審時(shí)間到期但因疫情原因暫時(shí)無法進(jìn)行車輛審驗(yàn)或不具備相關(guān)審驗(yàn)條件的，允許其年審周期自動(dòng)向后延續(xù)至疫情結(jié)束之后45天。期間，未開展車輛年審的道路運(yùn)輸車輛相關(guān)道路運(yùn)輸經(jīng)營者按照規(guī)定及時(shí)做好車輛性能維護(hù)，特別要做好涉及車輛燈光、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等安全系統(tǒng)和部件的性能維護(hù)，并做好車輛維護(hù)記錄，確保車輛技術(shù)狀況良好和車輛行駛安全。

3、對于道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證（以下簡稱從業(yè)資格證）有效期滿，但因疫情原因無法辦理換證手續(xù)的，允許相關(guān)人員的從業(yè)資格證有效期自動(dòng)向后延續(xù)至疫情結(jié)束后45天。疫情結(jié)束45天后，從業(yè)資格證有效期延續(xù)政策自行停止。

4、國內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營者的《國內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》《船舶營業(yè)運(yùn)輸證》和國內(nèi)船舶管理業(yè)務(wù)經(jīng)營者的《國內(nèi)船舶管理業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》在疫情防控期間到期的，可暫不換證，證書有效期統(tǒng)一延長至2020年6月30日。

（四）市稅務(wù)局窗口

延期申報(bào)：納稅人、扣繳義務(wù)人因不可抗力或其他原因在規(guī)定期限內(nèi)辦理納稅申報(bào)或報(bào)送代扣代繳、代收代繳稅款報(bào)告表確有困難需要延期的，應(yīng)當(dāng)在申請延期的申報(bào)期限之內(nèi)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出書面申請，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，可以延期申報(bào)。但應(yīng)當(dāng)在不可抗力情形消除后立即向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告。

延期繳納稅款：納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市稅務(wù)局批準(zhǔn)，可以延期繳納稅款，但是最長不得超過三個(gè)月。（納稅人有下列情形之一的，屬于特殊困難：1、因不可抗力，導(dǎo)致納稅人發(fā)生較大損失，正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)受到較大影響的；2、當(dāng)期貨幣資金在扣除應(yīng)付職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后，不足以繳納稅款的。）

（五）市公積金中心窗口

1、對符合住房公積金貸款條件的繳存職工因受疫情影響在2020年2月至2020年6月期間存在未按時(shí)連續(xù)繳存公積金且單位受疫情影響處于緩繳狀態(tài)的，緩繳月份視為正常繳存公積金，可按程序申請辦理住房公積金貸款。職工因疫情影響無法辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)，導(dǎo)致辦理公積金貸款所需資料及相關(guān)證明超過有效期限，在疫情期間已到期的資料（不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證取得時(shí)間、購房票據(jù)開具時(shí)間）期限可順延時(shí)限至 2020 年 6 月 30 日。

2、受疫情影響的住房公積金貸款職工，2020年2月20日至2020年6月30日前不能正常歸還住房公積金貸款的，不做逾期處理、不收取罰息、不作為逾期記錄報(bào)送征信部門。

3、在疫情期間，對受理時(shí)限有要求的提取業(yè)務(wù)，延長受理時(shí)限至2020年6月30日。受疫情影響支付房租壓力較大的租房職工,可以向市公積金中心提交相關(guān)證明材料，審核通過后可適當(dāng)提高租賃提取額度。

（六）市市場監(jiān)管局窗口

1.對疫情期間營業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)發(fā)生變化不能及時(shí)辦理變更登記和企業(yè)注銷（含農(nóng)民專業(yè)合作社）的，延期至疫情解除后1個(gè)月內(nèi)辦理。

2.受疫情影響不能如期辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證延續(xù)的企業(yè)，原有證書有效期限順延至疫情解除后2個(gè)月；對于受疫情影響不能如期接受實(shí)地核查、后置現(xiàn)場審查或全覆蓋例行檢查的企業(yè)，審查組織單位可延長實(shí)地核查、后置現(xiàn)場審查或全覆蓋例行檢查的時(shí)限至疫情解除后2個(gè)月。

3.自1月24日起，食品生產(chǎn)、經(jīng)營許可證到期的，允許有效期順延至疫情解除后1個(gè)月；食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的從業(yè)人員健康證明到期的，允許延期使用至當(dāng)?shù)匾咔榻獬?0天內(nèi)。

4.對到期計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和計(jì)量授權(quán)，經(jīng)所在單位自行核查滿足相關(guān)技術(shù)要求后，延長有效期至疫情解除后1個(gè)月內(nèi)申請復(fù)查；對近期在網(wǎng)上已申請，待疫情解除后安排專家現(xiàn)場考核。

5.特種設(shè)備生產(chǎn)和移動(dòng)式充裝單位、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)許可（核準(zhǔn)）有效期屆滿不足6個(gè)月的，可以申請延期換證，有效期不超過1年。已申請?jiān)u審換證但因疫情防控?zé)o法完成現(xiàn)場或其他方式評(píng)審的單位，審批機(jī)關(guān)辦理終止手續(xù)后，可以申請延期換證。

6.檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)因疫情影響無法按期申請辦理復(fù)查換證的，允許疫情解除后辦理，證書有效期延長至疫情解除后3個(gè)月。對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證證書有效期滿的，允許順延有效期至疫情解除后3個(gè)月。

7.商標(biāo)注冊續(xù)展申請手續(xù)因疫情影響未能在寬展期內(nèi)辦理的，允許自權(quán)利行使障礙消除之日起2個(gè)月內(nèi)提出續(xù)展申請，提交相應(yīng)證明材料。

六、同城同辦

（一）市公安局窗口

1、交警業(yè)務(wù)：也可到其他各個(gè)交警大隊(duì)辦理違章處理、補(bǔ)證換證業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)咨詢可撥打交警咨詢電話 。

2、戶政業(yè)務(wù)（戶籍，身份證）辦理，也可到以下單位辦理：

（1）壽縣公安局各辦理點(diǎn)，咨詢電話 -3124470

（2）鳳臺(tái)縣公安局各辦理點(diǎn)，咨詢電話 -8681033

（3）田家庵分局大廳，咨詢電話 -6938323

（4）謝家集分局大廳，咨詢電話 -5673527

（5）潘集分局大廳，咨詢電話 -6612850

（6）大通分局大廳，咨詢電話 -2501331

（7）八公山分局大廳，咨詢電話 -5619190

（8）開發(fā)區(qū)分局大廳，咨詢電話 -3312392

（9）毛集分局出入境業(yè)務(wù)大廳，咨詢電話 -2311182

3、（護(hù)照、港澳臺(tái)）辦理，也可到以下單位辦理：

（1）市公安局北門出入境辦證大廳，電話 、2799550

（2）鳳臺(tái)縣公安局一樓出入境辦證大廳，電話

（3）壽縣公安局一樓出入境辦證大廳，電話 -2768175

（二）市公積金中心窗口

公積金業(yè)務(wù)可在以下單位辦理：

1.公積金中心大廳，咨詢電話 -6887082

2.新集管理部大廳，咨詢電話 -8165688

3.鳳臺(tái)分中心大廳，咨詢電話 -8620807

4.壽縣分中心大廳，咨詢電話 -4029981

七、大廳辦理

到淮南市政務(wù)服務(wù)大廳辦事的市民，請?zhí)崆巴ㄟ^“皖事通”“預(yù)約辦事”，并申領(lǐng)完成“安康碼”（綠碼），二者必須同時(shí)具備方能進(jìn)入大廳，具體操作說明如下：

1、“預(yù)約辦事”有2種途徑如下：

第一種途徑：下載注冊“皖事通APP”（手機(jī)“應(yīng)用商城”直接搜索“皖事通”下載注冊，已注冊用戶直接登陸。）

登陸“皖事通”后，點(diǎn)擊“預(yù)約辦事”→→→點(diǎn)擊“預(yù)約辦事”→→→向下找到“淮南市人民政府政務(wù)服務(wù)中心”，并點(diǎn)擊。→→→再點(diǎn)擊“淮南市人民政府政務(wù)服務(wù)中心”，找到“按業(yè)務(wù)類型”→→→點(diǎn)擊你要辦的事。（找不到選項(xiàng)，就選第1或第2項(xiàng)）→→→選擇預(yù)約時(shí)段（底色為藍(lán)色時(shí)間段，選擇余不為0的，并點(diǎn)擊）→→→點(diǎn)擊“提交”。即完成預(yù)約辦事。注：若當(dāng)日無號(hào)，預(yù)約日期可選擇有號(hào)的預(yù)約時(shí)間。

第二種途徑：打開“支付寶”，搜索“皖事通”，點(diǎn)擊“皖事通”，向下找到“生活服務(wù)”，點(diǎn)擊“預(yù)約辦事”→→→點(diǎn)擊“預(yù)約辦事”→→→向下找到“淮南市人民政府政務(wù)服務(wù)中心”，并點(diǎn)擊。→→→再點(diǎn)擊“淮南市人民政府政務(wù)服務(wù)中心”，找到“按業(yè)務(wù)類型”→→→點(diǎn)擊你要辦的事。（找不到選項(xiàng)，就選第1或第2項(xiàng)）→→→選擇預(yù)約時(shí)段（底色為藍(lán)色時(shí)間段，選擇余不為0的，并點(diǎn)擊）→→→點(diǎn)擊“提交”。即完成預(yù)約辦事。注：若當(dāng)日無號(hào)，預(yù)約日期可選擇有號(hào)的預(yù)約時(shí)間。

2、申領(lǐng)“安康碼”：

通過以上“第一種”或第二種途徑進(jìn)入“皖事通”，點(diǎn)擊“安康碼”。點(diǎn)擊“去申領(lǐng)安康碼”，然后申領(lǐng)（其中，每一個(gè)紅色*號(hào)后面信息都要按要求填寫，已有的信息不填寫）。須如實(shí)填寫，申領(lǐng)成功后，顯示為綠碼，即可等到預(yù)約的時(shí)間進(jìn)入大廳辦事。

（通過手機(jī)隨時(shí)預(yù)約，方便快捷，不必到大廳預(yù)約）