我于2016年在晉城銀行股份有限公司貸款買了一輛白色華泰圣達菲，首付了4萬多，貸款了67580，月還款2300左右，還款三個月后，由于別人騎電動車撞倒了我的車子尾部，害我賠償了倆萬多，所以沒有錢再去還車貸，便叫銀行那邊來拖車。車子拖走后，只是打過一次電話給我，問我車子還要不要，我說不要了，讓那邊處理。后面就沒有打過我電話，我一直以為車子處理抵了剩下的貸款。還是這次買房，繳納了首付后，在售樓處要辦理房貸的時候，征信過不去，銀行的人讓我去中國人民銀行打印一份詳細版征信報告，結果才知道車貸還存在尾款2萬多逾期。車子被處理，難道沒有義務告訴我，處理了多少錢，我還要補多少錢嗎？如果處理價格不夠貸款，早告知我，那么我17年就已經處理好這個事情了，不至于還拖到盡頭。所以，我問了客服，客服的回答是，車子處理后，處理的價格會一直抵貸款，抵到今年1月份，處理車子價格不夠了，就直接算逾期，那為什么都不告知我，直接給我上報征信。我和客服說，我當初也不是惡意逾期，確實是因為發生車禍，才逾期了，也屬于天災人禍吧，誰也不想發生啊，而且車子處理后，不是應該和我們說下，處理價格抵消不了貸款，我們享有知情權吧，這不是作為銀行應該盡的義務嗎？現在我就想和他們協商還尾款問題，并且希望晉商銀行給我處理征信問題，不知者還無罪呢，我根本不知道車子處理價格，又怎么去處理逾期問題，而且，之前也是因為人禍才逾期了，真的很委屈。我也確實想解決這個事情，便和客服協商還款問題，首付4萬多，還款3個月7000左右，客服說尾款還有28581，車子處理價格41000，這些我認了，也愿意還款，但是征信逾期給我上報我肯定是不服的，便和客服說征信條例里面說過征信機構采集、保存、提供信息存在錯誤的遺漏的，有權向征信機構提供異議，要求更正。客服說沒有的，征信上報了，是不能消除的，而且他們那邊也不存在過錯，沒有告知我，還欠他們錢，這還不算過錯嗎？不告知我，也許我不是遇到買房，也許還不知道多久才知道原來我還欠銀行28000多的欠款。我就希望晉城銀行能積極處理我的征信問題。