日前,河南新鄉(xiāng)市車主申女士向記者反映稱,她去年9月購(gòu)買了一輛菲亞特牌轎車,但是4S店至今仍無(wú)法提供車輛合格證,“沒(méi)有合格證,車子就無(wú)法上牌,也無(wú)法上路行駛。”對(duì)此,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張德志對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者表示,消費(fèi)者買車卻拿不到合格證,是因?yàn)槠囦N售業(yè)界存在著拿汽車合格證抵押貸款的潛規(guī)則。

據(jù)申女士介紹, 2015年9月底,她在新鄉(xiāng)市南環(huán)嘉宏汽車4S店全款購(gòu)買一輛菲亞特汽車,花了將近11萬(wàn)元。買車時(shí),銷售員稱汽車合格證沒(méi)有在店內(nèi),要過(guò)兩個(gè)月才能拿回來(lái)。然而,兩個(gè)月過(guò)去了,雖經(jīng)多次溝通,但是4S店仍無(wú)法提供。

“買車時(shí)本來(lái)挺高興,但是現(xiàn)在卻一肚子火?！?月17日,申女士對(duì)記者說(shuō),臨時(shí)牌照過(guò)期后,新車由于無(wú)法上牌,就一直停在家中。記者了解到,申女士的遭遇并非個(gè)案,近年來(lái),湖北、湖南、云南、吉林等多地都出現(xiàn)過(guò)類似情況。

車輛合格證究竟去哪了?一位從業(yè)10多年的汽車銷售人員告訴記者,汽車生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商與金融機(jī)構(gòu)一般都會(huì)簽訂三方協(xié)議,經(jīng)銷商從廠家提車多是從金融機(jī)構(gòu)貸款,抵押物就是車輛合格證。金融機(jī)構(gòu)把經(jīng)銷商申請(qǐng)的貸款給廠家后,廠家收款后向經(jīng)銷商發(fā)車,經(jīng)銷商賣出車后再去金融機(jī)構(gòu)解除抵押贖回合格證?！坝煤细褡C質(zhì)押貸款,是當(dāng)前許多4S店的公開秘密。”

合格證質(zhì)押貸款的“潛規(guī)則”減輕了4S店的資金壓力,卻給消費(fèi)者帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,4S店一旦挪用消費(fèi)者購(gòu)車款或者資金鏈斷裂而不能贖回合格證,消費(fèi)者正常上牌照等權(quán)利就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

“近年來(lái),消費(fèi)者購(gòu)車付款后不能按時(shí)取得車輛合格證的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生,且有增加的趨勢(shì),已經(jīng)成為汽車領(lǐng)域的維權(quán)熱點(diǎn)問(wèn)題,此類投訴涉及范圍廣、受眾多,極大損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益?！睆埖轮菊f(shuō)。

對(duì)此,律師王惠娟表示,銀行監(jiān)管部門和信貸機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格依法規(guī)范放貸程序,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商使用汽車合格證抵押貸款行為的監(jiān)管力度,對(duì)將合格證抵押的汽車銷售企業(yè)車輛銷售情況進(jìn)行監(jiān)控;工商部門應(yīng)規(guī)范汽車經(jīng)銷商的購(gòu)車合同細(xì)節(jié),明確車輛銷售必須具備的基本手續(xù)及經(jīng)銷商賠償責(zé)任。

張德志則提醒消費(fèi)者,在購(gòu)車時(shí)如遇到經(jīng)銷商不能同時(shí)交付合格證的情況,應(yīng)與經(jīng)銷商書面詳細(xì)約定交付合格證的具體時(shí)間、逾期交付的違約責(zé)任及意外損失的賠償條款等,以便更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。(記者楊召奎)