中國網(wǎng)財經(jīng)8月9日訊(記者 郭偉瑩) 我國汽車后市場服務規(guī)模已超萬億元，預計2025年將突破4萬億元。中國平安自2002年始布局汽車金融業(yè)務，目前已建立全流程汽車服務生態(tài)圈，通過汽車之家、平安產(chǎn)險、平安銀行、平安融資租賃等公司，服務逾2億個人用戶。8月8日-28日，中國平安正式啟動“溫暖車主季”活動，深入洞察車主群體消費需求和消費痛點，緊密圍繞“看車、買車、用車、換車”四大場景，打通平安汽車服務生態(tài)圈和金融服務生態(tài)圈的優(yōu)勢資源。

平安汽車服務生態(tài)圈累計覆蓋逾2億用戶

據(jù)統(tǒng)計，我國汽車后市場服務規(guī)模已超萬億元，預計2025年將突破4萬億元。汽車后市場是指已售汽車使用過程中產(chǎn)生的交易或服務活動。2021年，隨著我國經(jīng)濟形勢進一步穩(wěn)定向好，汽車后市場消費持續(xù)復蘇。

中國平安自2002年始布局汽車金融業(yè)務，目前已建立全流程汽車服務生態(tài)圈，通過汽車之家、平安產(chǎn)險、平安銀行、平安融資租賃等公司，服務逾2億個人用戶，為近2萬家制造商、經(jīng)銷商等汽車服務商賦能數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作及融資租賃業(yè)務。

在看車環(huán)節(jié)，汽車之家擁有豐富的車型配置庫，全年產(chǎn)生超億條高質(zhì)量看車線索；在買車環(huán)節(jié)，平安銀行新車消費貸款、新車融資租賃、平安產(chǎn)險車險的市場份額占據(jù)市場領先地位，與多家主機廠和經(jīng)銷商集團深度合作；在用車環(huán)節(jié)，平安好車主APP擁有億級注冊用戶，平安好車主信用卡累計發(fā)卡2000多萬張，為車主提供加油、停車、洗車等一系列用卡權益；在換車環(huán)節(jié)，汽車之家旗下“天天拍車”平臺為二手車商和車主提供二手車拍賣服務等。

據(jù)了解，作為中國領先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，中國平安旗下的汽車之家移動端2020年日均活躍用戶數(shù)達4211萬；平安產(chǎn)險的“平安好車主”APP 2020年注冊用戶數(shù)突破1.26億，推出“一鍵理賠”，首創(chuàng)車險理賠語音報案、IM互動報案。2020年，共250萬客戶通過平安好車主“一鍵理賠”進行報案，好評率95.7%；平安銀行積極推廣好車主信用卡，融合車主權益、交易服務和金融服務，為車主客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的一站式汽車生活服務體驗。平安融資租賃公司的汽車租賃業(yè)務已穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊，在商用車領域，累計投放規(guī)模超500億元，累計服務經(jīng)銷商超4500家，服務物流公司超200家，為超15萬個人客戶解決車輛融資問題。

一站式服務四大用車場景

據(jù)介紹，此次“818溫暖車主季”活動，中國平安圍繞“看買用換”四個場景，為廣大車主提供豐富多元的產(chǎn)品組合和一站式解決方案。

精準選購“看車爽”。眼下的看車市場，有效信息常淹沒在繁雜的廣告里。平安依托汽車之家市場超全車型庫及千億級用戶大數(shù)據(jù)，提供AI問答助手、車型頻道、榜單推薦等服務，幫助用戶通過具有公信力的平臺，更快過濾繁雜信息，迅速定位心儀車型。汽車之家“818全球網(wǎng)上車展”采用游戲化設計理念與3D技術，打造個性化推薦、多視角引導，全面顛覆用戶的視聽體驗，并為廣大用戶帶來1元秒殺抵五萬、天天半價車等多項購車福利。

價格透明“買車惠”。為幫助用戶以最實惠的價格買到愛車，平安提供比價、買車、貸款、提車、上牌、購置稅等全套服務。“818溫暖車主季”活動期間，用戶通過平安銀行預約試駕，將有機會獲得免息車貸，并能享受綠色車貸金融服務。與此同時，買車配置平安車險，還將獲得“節(jié)日護航、停車關愛、先賠后治、愛車無痕、全程陪伴、視頻快處”等六大有溫度的理賠服務。

多重福利“用車省”。針對車主用車養(yǎng)車費用高、修車年檢程序多等問題，平安好車主APP提供一鍵代辦年檢、查違章等80多種車服務，為全國車主提供”省心又省時”的車生活；平安好車主信用卡作為中國平安綜合金融的代表性產(chǎn)品，通過權益打通、APP打通、服務打通，多維覆蓋車主客戶的生活和工作場景，并把加油、停車、充電等高頻消費的優(yōu)惠權益統(tǒng)一納入車主囊中，如加油可享88折優(yōu)惠，全年最多省1200元等，助力車主“用車省”。

一站式服務“換車易”。針對車輛保值、置換評估坑多難避的問題，平安銀行汽車金融為用戶提供車輛估值、預約賣車、置換升級服務，并聯(lián)合車商與第三方公司提供上門評估檢測、收車服務。與此同時，平安整合內(nèi)部服務與權益，聯(lián)手重量級品牌與4S店集團，把換車流程透明化，為車主提供一站式置換服務，車主在享受市場優(yōu)惠置換政策同時，還可獲取平安置換大禮包。