武漢奔馳4S店銷售告知擔保公司和其公司沒有任何關系，還稱選擇哪家是顧客自己的選擇，面對這樣的事情...

2017年，柯先生在自己家附近的奔馳4S店，貸款購買一輛價值約44萬的奔馳轎車。

當時，柯先生首付12萬多元，剩下的30多萬通過武漢承誠投資擔保有限公司向銀行貸款，并交付了1萬元押金。上個月，他將貸款提前還清，但押金卻遲遲拿不到手。

柯先生稱，擔保公司電話不接，找到公司之后，一開始說業務員的章子是假的，后來又說業務員已經走了，找各種理由不退款。

由于柯先生當時是第一次買車，并不了解貸款市場和相關手續，4S店銷售讓他怎么操作，他就跟著怎么操作。

武漢奔馳4S店：擔保公司與我們沒有任何關系

記者首先帶柯先生來到了武漢奔馳4S店，該店銷售部閆經理稱，能夠理解客戶焦急的心情，但不清楚押金的問題，4S店也沒有收到任何相關押金。

同時表示，銷售沒辦法強制客戶在哪家公司貸款，會提供很多選擇，客戶可以自己選擇。

但據柯先生回憶，當時銷售沒有給他選擇，直接讓他去工商銀行辦理相關業務。4S店稱，應該是工商銀行和擔保公司做的貸款。

武漢承誠投資擔保有限公司：已起訴，等待法院判決

對于此事，武漢承誠投資擔保有限公司一業務員指出，問題出在收款單據公章上的最后5個字——“汽車事業部”。該公司業務員表示，汽車事業部，相當于是外包的一個單位。如今這個外包公司已經徹底失聯，錢沒有到他們公司來。

最近這段時間，有很多車主跟柯先生一樣，無法拿到押金找到他們公司來。

目前，他們已經起訴了該外包公司，他們也在等著法院判決，判了之后可以給車主一個圓滿的答復。

律師：當事人可以要求貸款公司先來承擔責任

記者帶著相關問題，咨詢了湖北首義律師事務所。

律師稱，兩個公司內部之間的糾紛，跟當事人無關，當事人可以要求貸款公司先來承擔責任，貸款公司承擔完責任以后，再由貸款公司去找內部糾紛的項目負責人，由他來承擔責任。